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Europe : Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Pologne, République tchèque, Danemark, Suède, Finlande, Irlande

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Délais de livraison estimés

Les délais ci-dessous courent à partir de la date d'expédition :

• Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 7 à 10 jours ouvrés
• France, Allemagne, Autriche : 8 à 12 jours ouvrés
• Italie, Espagne, Portugal : 9 à 13 jours ouvrés
• Pologne, République tchèque, Danemark, Suède, Finlande, Irlande : 10 à 14 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 10 à 14 jours ouvrés
• États-Unis : 12 à 18 jours ouvrés
• Canada : 12 à 18 jours ouvrés
• Australie : 12 à 18 jours ouvrés

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Livraisons vers l'Australie

Nous livrons dans tous les États et territoires australiens, dont la Nouvelle-Galles du Sud, le Victoria, le Queensland, l'Australie-Occidentale, l'Australie-Méridionale, la Tasmanie, l'ACT et le Territoire du Nord. Les livraisons vers les adresses régionales et isolées peuvent demander quelques jours ouvrés supplémentaires.

Livraisons vers le Canada

Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires canadiens. Les livraisons vers les adresses nordiques et isolées peuvent demander quelques jours ouvrés supplémentaires.

Droits et taxes hors UE

Les commandes vers l'Australie, le Canada, le Royaume-Uni et les États-Unis sont expédiées en DDU (Delivered Duty Unpaid). Les droits d'importation, la GST, la TPS/TVQ et les frais de douane appliqués à l'arrivée sont à la charge du destinataire.

Nous ne livrons pas actuellement vers : la Russie, la Biélorussie, l'Ukraine, la Suisse, la Norvège, l'Islande, la Turquie, la Serbie, la Bosnie, le Kosovo, la Moldavie, ni les autres pays non listés ci-dessus.

Retours

Nous voulons que votre commande vous plaise. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de retour de 30 jours à compter de la réception.

Pour être éligible à un retour :

• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine
• L'emballage d'origine doit être intact
• Une preuve d'achat est requise

Pour initier un retour, contactez-nous à care@nuaviahome.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous transmettrons la procédure sous 24 à 48 heures.

Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

À noter : les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux. Pour les retours depuis l'Australie, le Canada, le Royaume-Uni et les États-Unis, prévoyez un délai d'acheminement supplémentaire — nous recommandons un envoi suivi.

Conformément à l'Australian Consumer Law, les clients en Australie conservent leurs droits légaux à la réparation, au remplacement ou au remboursement pour tout article défectueux, non conforme à sa description ou impropre à son usage. Ces droits s'ajoutent à notre politique de retour de 30 jours.