Versand

Alle Bestellungen bei Nuavia Home werden versandkostenfrei im Standardversand in folgende Länder geliefert:

Europa: Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Italien, Spanien, Portugal, Österreich, Polen, Tschechien, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland

Außerhalb Europas: Großbritannien, USA, Kanada, Australien

Bearbeitung der Bestellung

Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen Bearbeitungszeit vor dem Versand. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die folgenden Zeiten gelten ab Versanddatum:

• Belgien, Niederlande, Luxemburg: 7–10 Werktage
• Frankreich, Deutschland, Österreich: 8–12 Werktage
• Italien, Spanien, Portugal: 9–13 Werktage
• Polen, Tschechien, Dänemark, Schweden, Finnland, Irland: 10–14 Werktage
• Großbritannien: 10–14 Werktage
• USA: 12–18 Werktage
• Kanada: 12–18 Werktage
• Australien: 12–18 Werktage

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Lieferungen nach Australien

Wir liefern in alle australischen Bundesstaaten und Territorien, darunter New South Wales, Victoria, Queensland, Western Australia, South Australia, Tasmanien, das ACT und das Northern Territory. Lieferungen an abgelegene und regionale Adressen können einige Werktage länger dauern.

Lieferungen nach Kanada

Wir liefern in alle kanadischen Provinzen und Territorien. Lieferungen an nördliche und abgelegene Adressen können einige Werktage länger dauern.

Zölle und Steuern außerhalb der EU

Bestellungen nach Australien, Kanada, Großbritannien und in die USA werden auf DDU-Basis (Delivered Duty Unpaid) versandt. Bei Ankunft erhobene Einfuhrabgaben, GST, HST/PST oder Zollgebühren trägt der Empfänger.

Derzeit liefern wir nicht nach: Russland, Belarus, Ukraine, Schweiz, Norwegen, Island, Türkei, Serbien, Bosnien, Kosovo, Moldau sowie in weitere oben nicht genannte Länder.

Rückgabe

Sie sollen mit Ihrer Bestellung zufrieden sein. Falls nicht, haben Sie ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
• Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Um eine Rücksendung zu starten, schreiben Sie uns an care@nuaviahome.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden Ihnen die Anweisungen innerhalb von 24–48 Stunden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Hinweis: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder defekt eintraf. Bei Rücksendungen aus Australien, Kanada, Großbritannien und den USA planen Sie bitte zusätzliche Transportzeit ein — wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Nach dem Australian Consumer Law behalten Kunden in Australien ihre gesetzlichen Ansprüche auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung bei mangelhafter, abweichend beschriebener oder nicht zweckmäßiger Ware. Diese Rechte gelten zusätzlich zu unserer 30-Tage-Regelung.